Responsable de Atención al cliente Com. "A" 5460, sus modificatorias y complementarias
Protección de los Usuarios de Servicios Financieros
Responsables de Atención al Cliente.
Protección de los usuarios de Servicios Financieros.
Le informamos que si desea realizar alguna consulta o reclamo, usted podrá hacerlo por carta, telefónica o personalmente a través de nuestros Canales de Atención.
- Patagonia en línea 0800 777 8500 (lunes a viernes de 8 a 20 hs.)
- Ingresar consulta en www.bancopatagonia.com.ar
- Casilla de Correo: N° 1100 CPA C1000WAK Correo Central
- Banco Patagonia S.A. Calidad de Atención – Av. de Mayo 701, Ciudad Autónoma de Bs.As.
Las consultas o reclamos serán resueltos, de ser posible, en el primer contacto o de lo contrario se elevarán para su resolución final a la gerencia involucrada teniendo un plazo máximo de respuesta de 10 días hábiles.
Se han designado dos Ejecutivos de Cumplimiento quienes están a su disposición y se encargarán de realizar el control y seguimiento de los reclamos:
VALERIA DE LA PEÑA
- Responsable Titular
- Dirección: Av. de Mayo 701 piso 9 - Tel 4323 - 5413
- e-mail: vdelapena@bancopatagonia.com.ar
MAYRA ELISA TALAVERA
- Responsable Suplente
- Dirección: Av. de Mayo 701 piso 20 - Tel 5371 7238
- e-mail: mtalavera@bancopatagonia.com.ar
Si la respuesta obtenida no fuera satisfactoria, usted puede presentar su reclamo a través del área de Protección al Usuario Financiero del BCRA, ingresando en el siguiente enlace: https://www.bcra.gob.ar/herramientas-conocimientos/.
